青山夕香　経歴

北海道札幌で研修実績多数の研修講師。
寝かせない！楽しく学べる！でもしっかり身につく！をモットーに、4576回を超える研修・講演を担当。
匿名アンケートでも満足度100％を叩き出す。
日本郵便やJAグループ、JAFをはじめ、市役所、役場、病院、歯科医院ほか日本・北海道を代表する500社以上の企業研修を担当。

講師歴25年目。
スポーツニッポン新聞北海道版ライター、FM北海道ショッピングキャスターを経て、キャリアアドバイザーになる。
法人向けe-Learningサービス「manebi」に講座コンテンツ提供や、Udemy Businessの講師としてコンテンツを展開。
著書に「モテる！！コミュニケーション」「大人の常識力１００問」がある。

私は「研修を実施する講師」ではありません。
私の仕事は、お客様がまだ気付いていない課題まで見つけ出し、組織が変わるきっかけをつくることです。
研修のご依頼をいただいた時、私はまず「どんな研修を希望されていますか」とは聞きません。

「どうして研修をしたいと思われましたか」
ここから研修をしようと思うまでの背景を丁寧に聞き取り、状況を把握します。
ご担当者は、研修のプロではありません。だから、プロである私が
「この問題であればこんな内容やワークを取り入れ、受講者自身に気づいてもらう、納得してもらう、私がいなくてもご自分で解決までできるようになるという研修の方が良いですね」と、提案します。

管理職は何に困っているのか。
若手社員は何が理由で辞めているのか。
本当に解決したいことは何か。

その答えを徹底的に伺います。
しかし、本当に重要なのは、お客様が話してくださる内容だけではありません。
会話の中で何度も出てくる言葉。担当者の表情。
「実は…」と付け加えられる一言。
現場で当たり前になってしまっている違和感。

私は、その「声にならない課題」を拾い上げることを最も大切にしています。
だからこそ、研修の内容は一社一社すべて違います。
同じテーマでも、同じ資料を使い回すことはありません。

企業の課題、職場環境、管理職のレベル、社員構成、過去のトラブル、今後目指す組織像まで踏まえ、その会社だけの研修を一から設計します。
研修当日も、一方的に話して終わることはありません。
参加者の反応を見ながら内容を変え、その場で事例を追加し、現場で明日から実践できる行動まで落とし込みます。

私がこだわるのは、資料どおりに進めることではなく、成果を出すことです。
研修当日に、受講者のレベルや反応を見て、その場で内容を組み立て直し、目の前の受講者にとって最適な研修を提供します。
25年以上、現場に立ち続けてきた経験があるからこそ、受講者を見れば「何が足りないのか」「何を伝えれば行動が変わるのか」が見えます。
私が見ているのは資料ではありません。目の前にいる受講者です。
受講者に合わせて、その場で最適な内容へと研修をいたします。

ありがたいことに、講師歴25年、リピート率は90％以上。
10年、15年、20年と継続してご依頼いただいている企業様が数多くあります。
それは、毎年同じ研修をしているからではありません。
毎年、お客様の課題が変わるように、私の研修も毎年進化しているからです。
私は、お客様の期待どおりの研修を目指していません。
期待を大幅に超えることを前提に準備をしています。

「ここまで考えてくれていたとは思わなかった。」
「現場のことをここまで理解してくれる講師は初めてだった。」
「来年も必ずお願いしたい。」
そう言っていただける研修だけを提供し続けてきました。
ですから、「10年契約でお願いしたい」と、ご依頼が途切れません。

研修は、時間を埋めるために行うものではありません。
人が変わり、管理職が変わり、職場が変わり、組織が変わる。
その結果として、離職率の改善、生産性の向上、お客様満足度の向上、そして企業の成長につながる。
私は、その成果に責任を持つ研修講師でありたいと考えています。