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- 札幌トヨタグループ営業マン研修
- 株式会社ＪＡＬナビア札幌リーダー研修
- 日本自動車ガラス販売施工事業協同組合北海道支部社員研修
- サッポロビール工場アテンダントスタッフマナー研修
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- 札幌白石準倫理法人会経営者モーニングセミナー
- 札幌商工会議所後援「クロスオーバー経営研究会」
- 札幌商工会議所主催「札幌技術交流プラザ」例会
- 戸田運輸安全大会「モテる！コミュニケーション」
- 21世紀物流政策研究会
- 北海学園大学「木端会」総会
- 日本大学「若きエンジニアの会」
- 明治大学「不動産会」
- 札幌大学「就職と職業」
- 北星学園大学短期大学部特別講座
- 北海学園大学「勝てる！就活」講座
- 浅井学園大学「楽しもう！就職活動」講座
- 私立とわの森三愛高等学校「ビジネスマナー」
- クラーク記念国際高等学校「楽しいビジネスマナー」
- 北辰中学校「いじめとビジネスマナー」
- 帯広英明塾「夢に向かって一直線」
- 大学生活協同組合北海道事業連合主催「Ｒ−ｓｔｙｌｅ２００４面接講座」
- ダイヤモンドビッグ＆リード主催合同企業説明会セミナー「モテる！就活」
- 北海道大学「ねじまき講座」
- 札幌大学経営学部「特別講義」非常勤講師
- 札幌大学短期大学部英文学科「サービス接遇演習」非常勤講師
- 札幌大学「カラーコーディネーター2級合格」対策
- 北星学園大学短期大学部英文学科「コミュニケーション・スキル」非常勤講師
- 北星学園大学「秘書検定2級合格」対策
- 北星学園大学「サービス接遇検定2級合格」対策
- 北星学園大学「話力検定3級合格」対策
- 北海学園大学「カラーコーディネーター2級合格」対策
- 北海学園大学「履歴書講座」
- 社会人になってからも勝てる！「勝ち組講座」開設
- 専門学校日本ビジネススクール「キャリアアップレッスン」非常勤講師
- 札幌医療科学専門学校「ビジネスマナー」非常勤講師
- 日本SC協会主催「第11回SC接客ロールプレイングコンテスト」審査員
- NPO法人繁盛店への道・サーバーS1グランプリ北海道地区大会審査員
- NPO法人繁盛店への道・サーバーS1グランプリ全国大会審査員
その他、テレビリポーター／ライター／司会／CMモデル
青山さんには、接客、マナー、ウォーキング全般を習いました。
一番印象に残っているのは、人と話をするときの目線の気配りです。
自分が話すとき、人の話を聞くときなどの、視線の動かし方、流し方はあまり考えたことがなかったので、本当にためになりました。ありがとうございました。
幸健美歯科クリニック
マネージャー 佐藤 真弓
講習で色々なことを教わりましたが、一番印象に残っていることは、受付のお仕事上、よく使う電話応対のやり方です。いかに、患者さんに明るく丁寧にわかりやすく接するかということです。
青山さんのセミナーを受け、より電話対応に自信が持てるようになりました。
幸健美歯科クリニック
歯科助手 M
青山さんには、患者さんへの接し方、話し方を、色々な例を挙げて説明していただきました。
第一印象が大事だということ、立ち方、歩き方、話の聞き方、すべて青山さんのパワフルな説明とデモンストレーションで、講義はとても楽しく勉強になるものでした。
クリニックでも活用を心がけるようになりました。私生活の中でも教わったことをやってみたりしています。
幸健美歯科クリニック
歯科衛生士 I
研修は毎回すごく楽しくて、あっという間に終わってしまいました。もっと受けたいです。すごく寂しいです。研修で自分を見つめなおすチャンスを与えていただきました。心から感謝しています。ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしています。
青山さんの話は本当に為になり、とても前向きになれました。話しやすく聞きやすいので、楽しくわかりやすく研修を受けられ、すぐに実践に使えそうです。今後も頑張って喜ばれるホテルにしていきたいと思います。本当にありがとうございました！！
本当に本当にありがとうございました！！研修を受けることができて本当に良かったです！人を褒めることの大切さや『ありがとう』の効果を知ることができました。
お客様に対しても、スタッフ間であっても、常に感謝の気持ちを忘れてはいけないと思いました。褒めると、自分も気持ちがいいですし褒められる相手も気持ちがいいものです。本当に貴重な研修を受けさせていただきありがとうございました。毎回毎回の２時間があっという間に終わり、人間としてステップアップができたように思います。
回を重ねる度に今までの自分の行動や接客などを考えさせられる、とても有意義な時間を過ごす事が出来ました。相手と気持ち良く接するには大切なルールやコツがあり、そういった事を自然と身に付けられればスタッフ同士でも、お客様から見ても良い雰囲気や環境作りに役立てると思いました。
今回青山さんと出会うことができて、考えや行動がすごく前向きになりました。そして、「私も頑張らなきゃ！」と思うようになりました。
良い所をちゃんと言ってくれて、足りない所はわかりやすく指摘してくれる。その人に合わせた指導が出来る、私もそんな風になりたいと思いました。
