札幌 ビジネスマナー研修

ビジネスマナー・接遇研修・接客研修・コンプライアンス研修 売上が上がる研修なら北海道札幌の青山プロダクション

基本から応用まで完全にマスターする!
ビジネスマナー研修

新入社員研修はもちろん、いまさら聞けない大人のマナーとしても人気です!

ビジネスマナーは相手を思いやる心が態度となって表れるもの。
仕事をする上で絶対に必要なビジネスマナーの基礎から応用まで身に付きます。

「どうも苦手だ」と言われる電話のかけ方と受け方をはじめ、
感じの良い人柄づくり、自然な笑顔が作れる練習、
好感度抜群のあいさつの仕方、名刺交換の仕方、正しい言葉遣い、
ビジネス会話の進め方、来客の応対 等、
仕事をする上で必要なビジネスマナーのすべてが学べます。
  • ビジネスマナーの心構え
  • 会社が果たすべき6つの責任
  • 社会人に必要な7つの意識
  • 社会人の常識
  • 外見力を鍛える
  • 抜群の印象の与え方
  • 日本人が苦手な「笑顔」の実践
  • あいさつ・お辞儀の基本と応用
  • 握手のマナー
  • 立ち居振る舞い
  • 目線の送り方と外し方
  • 敬語の使い方と言い回し
  • ビジネス会話
  • 傾聴力をマスターする
  • 効果的な質問スキル
  • 雑談力を鍛える
  • 心と頭に残る話力
  • 「報告」「連絡」「相談」
  • 許される「断り方」
  • ビジネスの要「謝罪の仕方」
  • パワハラにならない注意と忠告
  • モチベーションが上がる「褒め方」
  • セクハラ・パワハラ問題
  • 電話の応対の基本と応用
  • 携帯電話のマナー
  • ビジネスメールのマナー
  • 来客応対・茶菓接待・席次
  • 覚えてもらえる名刺交換
  • 訪問・面談の注意点

いつの時代でも必要なビジネスマナー

社会人としての必要なマナーを身につけていると、第一印象から他人と差別化できます。社員の態度やマナーが素晴らしいものであれば、会社のイメージアップにも貢献できますし、会社のブランド価値も上がります。

今後ますます需要が高まる「介護スタッフ研修」や「病院職員研修」「配送ドライバー研修」をはじめ、公的機関の職員研修、役場職員研修、士業研修にも対応しております。


ビジネスマナー研修の費用について

時間や内容によって異なります。
「5回の研修を3カ月かけて実施したい」
「限られた予算でも最大限の効果的な講演をしてほしい」
「50万円の予算で何回の研修ができるのか知りたい」
どのようなご要望でも講師2人が誠心誠意お応えいたします。


ビジネスマナー研修 ◆基本から応用まで完全マスター

電話のかけ方と受け方をはじめ、感じの良い人柄づくり、自然な笑顔が作れる練習、好感度抜群のあいさつの仕方、名刺交換の仕方、正しい言葉遣い、ビジネス会話の進め方、来客の応対 等、仕事をする上で必要なビジネスマナーのすべてが学べます。

接客・接遇研修 ◆接客・接遇・販売スキルアップで売上アップ

接客・接遇・販売スキルを向上させて、お店や会社の売上を上げたいという皆様に好評の研修です!  どんなに優れた商品であっても同じくらい優秀な商品を扱っている会社が他にもある時代です。激戦区の中でも選ばれるためには「お客様の心をわしづかみにして離さない接客」が学べます。

コンプライアンス研修 ◆「知らなかった」では済まされない

最新のSNS問題から実際に起こったしまった事例まで「考える」研修です。法律に違反をしていなくても、顧客から信頼されなくなってしまったら倒産や廃業もあるのです。
生き残る企業になるための研修で、コンプライアンスについての意識づけができます。

教え方研修・リーダー研修 ◆ゆとり世代もぐんぐん成長!

部下を育てなければならない現場のリーダーは、仕事が誰よりもできるスペシャリストでありながら、部下を正しく成長させられるプロの指導者でなければなりません。
真のリーダーは「教え方」をきちんと学ばれています。
「叱り方」と「褒め方」を理解していて、部下にやる気を与えられる人です。

プレゼンテーション・営業研修  ◆トップ営業マンだけが身につけている

プレゼンテーションの目的は、聞き手にアクションを起こしてもらうことです。
最終的に聞き手にどんな行動を起こしてもらいたいのかということをはっきりとさせることが何より大切です。
相手のご要望や悩み等を聞き出してからご提案ができているか、相手のメリットについて伝えられているか、見ていただき、見せていただきながら作り上げる研修内容です。

ハラスメント防止研修 ◆ハラスメントを起こさないために考え理解しよう

職場で、多種多様な「ハラスメント」が増加してきていますが、まだまだ「知らなかった」ということが多いのです。
「ハラスメント対策」がきちんとなされていなければ、企業にとっても従業員にとっても大きな損失となります。研修では、職場で起こりうるハラスメント中心にお伝えします。

メンタルヘルス研修 ◆相互理解でストレス軽減!

メンタルヘルス不調は「気合が足りない」「心の弱い人」がなるということではなく、誰でも不調を感じることがあるものです。
ストレスと向き合ってうまく付き合うこと。
自分のこと、周りのこと、相互に理解してみませんか?

メンタルトレーニング研修 
◆「成功」に導く!仕事のパフォーマンス向上を目指す

モチベーション維持の仕方や自発的に仕事に取り組むためのメンタルトレーニングです。 やりたくない、不得意な仕事でも、モチベーションを上げ、前向きに取り組める状態に持っていくためどう「好きになるか」を、学びましょう。

アンガーコントロール研修 ◆イライラする感情と向き合って対処!

怒りの矛先が間違えば、パワーハラスメントにも捉えられ、人間関係を壊してしまうこともあります。
多くのものを失う前に、自分の感情と向き合って、どう付き合っていくか、学びましょう。

食品衛生管理研修 ◆調理担当者だけでなくみんなで気を付けよう!

売上や利益優先も大切ですが、安全衛生管理向上なくして、お客様満足は実現できません。お客様に安心して食事を提供することができるように、飲食店(ホテル・旅館を含め)従業員の皆さんに、衛生管理について、前向きに取り組んでいただける研修をいたします。