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接客マナーインストラクター
北海道フードマイスター
食育インストラクター
カラーセラピスト
ＳＴＶラジオ日本ハムファイターズベンチレポーター、「月刊梨田のはなしだ」パーソナリティ、ＳＴＶ「タイプＡ」「プレミア」レポーター、Ｔｖｈ「みにっつ」ナビゲーター、「旅コミ北海道」レポーター等のレギュラー番組を持つフリーアナウンサー。
現在、専門学校日本ビジネススクール非常勤講師。
研修内容 は「２倍売る接客術！魔法のフレーズとタイミング」「リピーター続出の接客スタッフになる！」など。
講演内容 は「北海道日本ハムファイターズのファン作り」「北海道フードマイスターが伝授！北海道の食の魅力」「これだけは知ってほしい。食育インストラクターが教える食育の重要性」など。
文部科学省後援サービス接遇検定準 1 級
札幌商工会議所認定北海道フードマイスター
食育インストラクター
センセーションシステムカラーセラピスト＆ティーチャー
社団法人日本アロマ環境協会アロマテラピー検定１級
ISD 個性心理学協会認定アドバイザー
マイクロソフトオフィススペシャリスト２００３ WORD
マイクロソフトオフィススペシャリスト２００３ POWREPOINT
２００７年度ミスさっぽろ
１４歳のときからＣＭモデルやイベントスタッフという仕事をしてきたのですが、長年携わったお仕事のひとつに、家電量販店でデジタルカメラやテレビ、空気清浄機といった商品を販売するキャンペーンガールという販売スタッフをしてきました。
「どうすればお客様に商品を買って頂けるのか」ということを、常に考えながら接客していました。
カップルでご来店された場合は女性と１、２分だけお話をしてすぐに下がる。
お客様が商品を手に取った瞬間にたった一言だけ説明したら引き下がって見守る。
ご年配の方には聴きやすい声でゆっくりと、簡単にご理解いただける言葉使いでお伝えするなど、お客様一人一人に合った接客方法で毎回実践してきました。
成果が実り、担当したお店から歴代売り上げＮＯ１の家電が続々出ることを嬉しく思っていました。
メーカー様から直接指名がくるようになり、お給料も最初から比べて３倍いただけるまでになりました。
しつこくなく、言葉不足でもなく、ちょうど良い時間と魅力的なフレーズをわかりやすくお伝えするということは難しいことです。
お客様のタイプを瞬時に判断し、望まれる接客をして、商品をお買い上げいただく。
そのために、お客様から声をかけていただける表情、話しかけたくなる立ち居振る舞い、年代に合わせた言葉使い、聴きやすい声のトーン、要望をすべて把握できる聞く姿勢、的確な質問内容、わかりやすい話し方、短いフレーズの選び方などを勉強しました。
経験を通して身につけたこれからのことを、接客スタッフさんに惜しみなくお伝えいたします。
現在は、専門学校の非常勤講師の他、テレビやラジオのパーソナリティ、リポーター、インタビュアーなどの仕事をしています。
２００８年からは北海道日本ハムファイターズのベンチレポーターの修業をしています。
梨田監督と番組で話すパーソナリティや、ＳＴＶのホームページで野球コラムも連載していますが、実は、野球ド素人でした。
そんな私も、スコアブックを付けられるようになりましたし、野球の楽しさや魅力を肌で感じられるようになりました。
間近で見ているからこそお伝えできる選手たちの頑張っている姿や監督の取り組み方。
講演内容の「北海道日本ファイターズのファン作り」は、とても感動していただけます。
ほかにも北海道フードマイスターと食育インストラクターとして、食について取材や、ＣＭ出演のご依頼をいただいております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
ｄｏｃｏｍｏショップ新琴似店「基本中の基本。姿勢と笑顔の重要性」
（研修内容）
聴き方の姿勢とお客様と接客する際の座るポジション。
話すときの目線の配り方。
自動販売機を例にとって、人は最初にどこから見るかという心理を踏まえた商品配置をご提案。
札幌白石倫理法人会経営者モーニングセミナー
「北海道日本ハムファイターズのファン作りに密着！」
社団法人 全国陸上無線協会北海道支部札幌分会総会
「ＳＴＶラジオ北海道日本ハムファイターズベンチレポーター修業中
青山千景のファイターズを 2 倍楽しむコツ」
日本ローカルネットワークシステム協同組合連合会
「新入社員の考え方と理想の上司像」
札幌商工会議所主催「お米満喫ツアー」
北海道フードマイスターとして講演
札幌市立厚別中学校
「職場体験に向けたビジネスマナー」
専門学校日本ビジネススクール体験入学
「就職活動に役立つ立ち居振る舞いと表情筋の鍛え方」
専門学校日本ビジネススクール 非常勤講師
ビジュアルアーツ専門学校札幌校 就職対策面接官
サービス接遇検定２級合格対策講師
北海道フードマイスター合格対策講師
アロマ検定２級・１級合格対策講師
カラーセラピスト合格対策講師
スポーツニッポン新聞「青山姉妹の北の最前線リーダーを直撃！」
スポーツニッポン新聞「 千景の USJ ものがたり」
