新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

日本福祉アカデミーhttp://www.nihonfukushi-academy.com/privacy.html

で、１６．１７．１８．１９日の４日間、研修をさせていただきます。

ヘルパーの資格を取得しに通われている２０代、３０代、４０代、５０代のみなさんに、就職試験を受けるときの面接のポイントや、自己ＰＲ、志望動機のまとめ方をお伝えします。

生徒さんたちは無料で、日本福祉アカデミーさんが全面フォローしてくださいます。

２月に入校される方は約７０名。

ヘルパー２級、１級のほかにもさまざまな資格が取得できる授業カリキュラムになっています。

せっかく頑張って資格を取っても、面接で落されてしまったら元も子もありませんよね。

なんとか面接に合格していただき、ヘルパーとして働けるように、日本福祉アカデミーのコーディネーターさんと一緒に全力で応援いたします！！

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日本福祉アカデミーより抜粋http://www.nihonfukushi-academy.com/employment.html

札幌市内及び近郊の医療機関や介護・福祉施設よりヘルパー２級以上の介護スタッフの求人依頼がございます。
特養・老健・有料老人ホーム・グループホームまたは病院での病棟にて夜勤可能な方が求められております。

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今までは若者４人の力で高齢の方おひとりを支えるという構図でしたが、少子化・高齢化社会と化し、２人で１人、逆転することにもなってきます。

ヘルパーという貴いお仕事を希望される方が希望に合った企業で働けることを応援するつもりです！

　　

専門学校の授業で「添える言葉」というコラムを読みました。

「職場の教養」という冊子に書かれているもので朝礼などで読みあう企業も多いということです。http://www.rinri-jpn.or.jp/houjin/houjin-kyoyo.htm

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○添える言葉○

コミュニケーション塾の今井登茂子さんhttp://shop.kodansha.jp/bc2_bc/search_view.jsp?b=2568276は、返事に一言添えるだけで人間関係がぐっと変わってくると指摘。

相手から「はい、かしこまりました」だけでは言葉足らず。

「はい、かしこまりました。少々お待ちください」と言われると自分は待つのだなという自覚が生まれる。

依頼した方は「いつ、どう動いてくれるんだろう」という不安を持つ。

返事にもう一言プラスして気持ちや思いを加えると信頼される。

信頼関係は小さなコミュニケーションの積み重ね。一言添える言葉の引き出しを増やそう。

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○学生の感想○

Ｎさん　　私も返事だけで終わるよりも一言付け足してもらえると相手の気づかいも感じられるし安心感が生まれます。そこから信頼関係が生まれ人間関係がうまくいくことは、私も経験があります。添える言葉は相手に対する思いやりだと思います。相手に対する思いやりを持っているからこそ信頼関係が築かれるのだと思います。

Ｋさん　　こんなことがありました。１０月にインターンシップ生として空港で働きました。勤務中に「トイレはどこですか？」と聞かれることが多かったのですが「２階にございます」と返事をしたときと、「そちらのエスカレーターで２階へ行かれますと右手奥にございます」と返事をしたときでは相手の表情や反応が明らかに違っていました。返事をただ返すのではなく、相手のことを考えながら返事をしようと思いました。

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○青山感想○

一言添えることは、相手に対する気配りができていないとできないこと。

いつも心に余裕を持っていないと出てきませんね。

忙しいときこそ注意したいもの。

心に余裕を持つことも大事だなと思います。

「侍プリン」の大ヒットでお馴染みの、プリン専門店マルキタプリン本舗のスタッフ研修をさせていただきました。

すすきの交番横のお店は、オープンして数時間後にはソールドアウトで、嬉しい悲鳴続きのマルキタプリン本舗。

バレンタインの期間中、特別にフランス産生トリュフチョコを販売します。

６個入りで税抜き６００円。

なんと！純金バー（ゴールドバー）が、もしかしたらお買い求めの箱の中に入っているかもしれないというサプライズつき！

札幌駅エスタ店、三越店、雪祭り会場、千葉、大阪、東京で販売します！

期間限定です。詳しくはお問い合わせください。

http://www.purin-honpo.com/

バレンタインチョコ販売のスタッフさんの研修をしたのですが、とっても一所懸命に頑張っていました。

さわやかな笑顔でお迎えします。皆様、応援してくださいね！

「侍プリン」応援団団員として私も応援しています！！

週末は読書の時間です！

今日のおすすめ本は３冊。

１冊５００円というリーズナブルだけれど、内容は細かなところまで書かれていて、ちょっと知りたいことがあると思う人にはピッタリ。

専門書ではないので、簡単に読める。

常識人の「確認」にもなるので３０分くらい復習に読むのもいいかもしれない。

○「他人には聞けない大人のタブーがわかる本」

○「大人の品格が身につく本」

○「気配り王になる！」

知的生活追跡班編のオトクな本たちです。

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/search-handle-url?%5Fencoding=UTF8&search-type=ss&index=books-jp&field-author=%E7%9F%A5%E7%9A%84%E7%94%9F%E6%B4%BB%E8%BF%BD%E8%B7%A1%E7%8F%AD

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「気配り王になる！」からひとつのトピックスを抜粋します。 

・対人関係がうまくいくアフターフォロー

自分が引き合わせたＢさんとＣさんが意気投合し、その後頻繁に接触していることがわかったら多くの紹介者はちょっと疎外感を覚えるだろう。

初対面人同士を引き合わせる機会はよくある。

紹介される側になることも度々あるだろう。

これによって人脈が広がるのはとてもいいことだが、紹介されたもの同士が親しくなったり、新たなビジネスを友に共有するようになった場合、紹介者に報告するというアフターフォローを忘れてはいけない。

日本人が大切にしてきた「スジを通す」という気配りが大事。

「紹介されっぱなしの調子いいヤツ」というレッテルを貼られないように信頼される付き合いをしたいもの。

人の流れが一方通行にならないようにしたい。

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私にも心当たりのある人がいます。Ｋさんという方だ。

「青山さん～お願い！紹介してくれない？」と、言われてイヤですとは言えない。

忙しい中時間を作って相手を紹介。

そのあと、仕事が来たらしい。うまくいったようだという話は風の便りで聞いていた。

でも、直接相手からの連絡はなかった。

偶然会ったときに聞いてみたらこう言われた。

「自分は、何かされたからと言って相手に恩返ししようとは思わない。だってビジネスでしょ。紹介してって言ったもん勝ち。それで仕事になっているんだから周りのバカなやつらに感謝さ」

そうか、だからこのひとはどこに行っても煙たがられているんだ。

気づいていないバカは、誰なんだろう。

一方通行にしないということは本当に大事。

何度も悔しい思いをしたけれど、自分は絶対にしない！と教わった気がする。

　　　　

１月２９日（木）の北海道建設新聞に掲載されました。

「モテるコミュニケーション術」というテーマで講演させていただいたとき、取材に来ていたのが記者の荒井園子さんでした。

セミナーが２部構成だったので、自分の講演後、うしろの席で座って聞いていたら、お隣にいらっしゃったのが荒井さんでした。

とっても素敵な女性記者さんで、お知り合いになれて嬉しかったです。

本日、２部届きました。荒井さん、ありがとうございました！