新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

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引越しをして、居間が前の部屋の倍になりました。ようやく１週間が経過して落ち着きました。

お部屋を公開しまーす！キレイに片付いたので。

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１、お気に入りのドレッサーの前でカシャ。ワンピースとカーディガンは妹の千景がプレンゼントにくれたもの。

２、これが居間です。４０型の薄型液晶テレビを先月購入。テレビ台あわせて約○○万円。大きいテレビが欲しかったので夢が叶いましたー！

３、私の部屋。ドレッサーがお気に入り。大型収納があるのでスーツやカバンはすべて収まりました。

４、居間から台所を撮影。台所で料理を作ったり洗物をしてもテレビがバッチリ見えます。居間の様子もわかって最高。

５、旦那の部屋。これは私の書棚です。置かせてもらっています。漫画もたくさん。ビジネス本もたくさん。真夜中こっそり読んでいます。

６、キッチンです。広くて使いやすい！嬉しい！

７、玄関には自分たちの靴は置きません。下にしまってスッキリさせています。靴棚も大きいのでロングブーツもしまえます。

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○今日の独り言○

教え子の武田くん（現在ＯＡ機器やソフトウェアを取り扱っている会社の営業マン）が遊びにきてくれました。

カメラマンとして彼が学生のときから仕事をよくお願いしていました。

前の部屋も写真を撮ってもらいましたが今回も撮影してもらいました。思い出に残りますし、いつもキレイに整理整頓しようって思うからです。

主人と記念撮影もしてもらっているのでいい写真が残っています。武田くんありがとう。また遊びに来てね～！

やりたいこととやらなければいけないこと

このテーマについて学生たちにレポートを提出してもらいました。

「就職先を見つける」「資格の勉強をする」「休まないで学校に来る」これがやらなければいけないことの優先事項でした。

「温泉にいく」「買い物に行く」「部屋を片付ける＆模様替え」これがやりたいことでした。そのほかにもアルバイトを探す、趣味を見つけるなどもありました。

やらなければいけないことをどうやればいいのか。

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私の場合は、まずゴールの日を決めます。それから逆算して自分の行動までを目標に、紙に書きます。

行動に移して達成できたらどんどん赤ペンで消していきます。

必ず決めたゴール日までに達成できるようにコントロールします。

スケジューリング＆コントロール。これで間に合わなかったとか、できなかったということがほとんどなくなりました。

これらをクセにして、学生の頃から身につけることができたなら社会人になっても強い武器になるはずです。

インターネットの普及と１人１台の携帯電話で漢字が書けなくてもそんなに困ることもなくなりました。

いざレポートを書こうと思ったときに漢字が書けず「先生、漢字を調べるために携帯見ていいですか？辞書で調べたいんですけど」という学生が多数。

これは困ったということで、先週から漢字検定３級レベルの問題を１０分間解いてもらいました。

本当に書けない学生がいて本人もショックを受けたほど。

「毎回漢字の練習がしたいです」と学生たち。便利になったパソコン＆携帯ですが、ないがしろにしてしまっていることもあるかもしれません。

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○感想○

Ｏさん　　昔は漢字得意だったんですが使わないと忘れてしまっていました。漢字検定受けてみようかと思います。勉強しなおしたくなりました。

Ｈさん　　思い出せそうで出てこない漢字がたくさんあって悔しかったです。少テストがあるということだったので勉強しようと思いました。

Ｓさん　　今日も漢字のテストで下から２番目でした。本当に苦手なので勉強しなきゃいけないなと思いました。

Ｎさん　　漢字が全然書けなくなっていて驚きました。携帯電話ばかりに頼っているとダメだなと思いました。たまには手紙でも書こうと思いました。

Ａさん　　漢字テストまた最下位で悔しかった。だから１月にある試験では絶対に頑張って挽回してやる！と決めました。前回のテストは復習しました。

Ｈさん　　漢字の問題をやって勉強しないと本当にこれから大変になるなと本気で思います。就職試験でも必要だと思うのでちゃんと勉強しようと思いました。

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○青山独り言○

確か記憶が間違っていなかったら漢字検定準２級に１９歳のときに合格したはずです。２級だったかなぁ。

高校卒業程度の漢字をとにかく書いて書いて覚えて覚えまくっていた頃が懐かしい。

私も３級の問題を一緒に解いていましたが、わからない漢字はいくつかあります。中学校レベルなのに・・・。

手紙を書く、レポートも手書きで。意識して漢字を使わなければどんどん忘れてしまうなと思います。

専門学校の授業でそろそろ就職活動を始めるエアラインコース１年生に向けて履歴書の書き方や面接対策をスタートさせようと思います。

高校時代に熱中したいことは何ですか？

２０歳前後の思い出は？

１番頑張ったことは何ですか？

あなたをひとことで表すと？

などなど、たくさん考えてもらってオンリーワンのエピソードを作ってもらいます。

履歴書に書いたり、面接で話すときのおおまかなコツのひとつに「数字を盛り込む」というのがあります。

ビジネスシーンでたびたび登場する　報告・連絡・相談（ホウレンソウ）　でも使ったほうが伝わりやすい方法のひとつです。

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○例○

Ａさん　「長年ずっと書道を続けてきました」

Ｂさん　「小学校１年生から今までの１２年間書道を続けてきました」

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Ａさん　「長時間にわたり部活の練習をしていました」

Ｂさん　「授業が終わる１６：００～１９：００まで練習、帰宅後２１：００から２時間ひとりで練習していました」

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Ａさん　「居酒屋でアルバイトをしていました。ある程度働き慣れた頃に、たくさんの仲間たちをまとめるチーフに抜擢されました」

Ｂさん　「居酒屋で接客のアルバイトをしていました。３年間働き慣れた頃、店長から７０人をまとめるチーフに抜擢されました」

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さて、あなたはどちらの言い方のほうが相手に伝わりやすいと思いましたか？

「とても」「多少」「ずっと」「長年」「たくさん」「数多くの」「色々な」「非常に」などというあいまいな言葉は使いやすくて便利ですが、説得力に欠けます。

相手が楽に想像しやすいように「数字を盛り込む」ことを覚えておくと便利ですね。

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この３連休で、実家にめちゃくちゃ近いところに引っ越しました。

今まで円山にいたのですが、今度は中央区のど真ん中に。

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さて、３日ほどインターネットがつながらずお休みしていました。

明日からまたブログ書きますー！

引越しをして前の部屋に比べて格段に広くキレイな部屋になり、嬉しいなと言う気持ちです。

でも、前の部屋に住んでいなければ出会わなかったお店やご近所さん、捨て猫たち（外でアパートに住むみんなで飼っていいました）に会えませんでした。

また、家賃が安くすんでいたので年１回の海外旅行にも行けなかったと思います。

なので、前の部屋をピッカピカに掃除をして、出るときは主人とふたりで「２年間お世話になりました。ありがとう！」と言って頭を下げてきました。

新しく引っ越してきた今の部屋もできるだけキレイに愛情を持って住みたいと思います。

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部屋にも感謝する。出会えたひとたち、モノや動物にも心をこめてありがとう！！！ニャンコたちへ。またすぐにエサを持って会いに行くからね！

専門学校の授業で「話し方」について学びました。

フリーディスカッションをしてもらったり、自己ＰＲを１分間で話してもらったりと盛りだくさんな授業でした。

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○感想○

Ａさん　　話すことは難しい！自分の話をするとき、結局何が言いたいのか自分でわからなくなるときがあります。筋道をたてて印象に残るような話し方ができるようになりたいです。

Ⅰさん　　私はいつもいっていの声のトーンで話すのでもう少し声の表情を付けたい。「～で」とか「えー」といういらない言葉も多いということに気がつきました。

Ｓくん　　話し方は難しいです。話をしながら考えているのですが、自己ＰＲでは何も考えられないまま思ったことを話してしまい後悔しました。もっと考えてから話すようにします。

Ｎさん　　声が高くて話すスピードが速いという注意をされます。気をつけて話してみたら、相手に「聞き取りやすかった」と言われて嬉しかったです。話すということは気持ちもわせて伝わるので、これからも上手な話し方を目指したいです。

Ｆくん　　今日の授業は今自分が学びたいことでした。どれだけ話の中で印象に残る言葉を入れても上手に組み立てられなかったら伝わらない。来年から就職活動が始まるので授業を通して相手に伝わる話し方を学びたいです。

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○青山独り言○

今日、札幌市内で１５ｃｍも之が積もりました。朝７：００にカーテンを開けてみてびっくり！！

「うわー、真っ白・・・。どうやって専門学校まで行こうかな」と、思ったほど。

学生たちの自転車に、てんこもりに雪が積もっていました。

ある街で仕事をしている　Ａ　Ｂ　Ｃ　の３人がいた。通りかかった者が「何をしているのですか？」と尋ねたところ、それぞれからこのような答えが返ってきた。

Ａ　「見ればわかるだろう！これで生活しているんだよ」と、吐き捨てるように答えた。

Ｂ　「寺を造っているんだ」と、邪魔くさそうに答えた。

Ｃ　「人の心を癒すためのお寺を造っているんだ」と目を輝かせて答えた。

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同じ仕事をしているようでも出来上がりはかなり違うものになるはず。

一見共通の仕事ではあるが「生活の糧」「寺を造るため」「人の心を癒すため」と、見据えている目的がまったく異なる。

仕事の成果にも目的意識の持ちようで違ってくるのではないだろうか。

何のために働くのかということを、短大の授業でコラムを読んでもらい、感想をまとめてもらった。

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○感想○

Ｈさん　　アルバイトにしても学校の勉強にしても何のためにしているのかと、意識してやると全然違うと思った。「照準」を低くして取り組んでいても自分のためにも相手のためにもなりません。意識を高く持ちたいと思いました。

Ｓさん　　目的意識が高ければ高いほどそれだけの努力が必要だと思います。低ければそれだけおろそかにしてしまうのではないかと思います。どんな仕事でも取り組む姿勢を高いものに四手納得のできる仕事をしていきたいです。

Ｎさん　　仕事をするとき「やらされている」と思いながらやっていてはダメだと思います。自分で目的意識を高め目標を見つけそれに向かって一所懸命に取り組めばおもしろさも見つかるし、力もついてくると思います。

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○青山独り言○

やってやる！！

そう思っていつも仕事をしています。やらされている、使われていると思うのではなく、どうやって自分のモノにしてやろうか楽しみながらわくわくしながら取り組むようにしています。

やってやろうじゃん！　何事も自分の力になることですから、いつも限界に挑戦して１２０％で仕事をしていきたいと思います。

専門学校の授業で、教え方や伝え方についてみんなと一緒に考えました。

「どうしてできなかったの？」

「なんですぐにやってくれなかったの？」

なんて言われても、確かに自分が悪いんだけど謝るしかなくて前にはすすめなかったのを思い出します。

どう言われたらひとはやる気になるんだろう。後輩や部下が育てば自分の仕事がグンと楽になるはず。

学生たちとどんな先輩についていきたくなるか、どんな言い方をすればやる気が出てくるかを考えてもらいました。

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「どうしてできなかったの？」を、「どうしたらできるようになると思う？」など、相手自身に考えてもらい、答えを相手の口から聞くということはどうだろう。

「私はこうすればできたからこうしたらいいよ」というアドバイスも確かに効果大だろう。でも、自分はそのひとにはなれないというのも事実だ。

自分で考え口で言うまでには頭で成功体験が描かれていることが多い。だから「どうしたら成功できると思う？」とか「どのようにすればできるようになるかな？」など、相手に聞きたいもの。

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○感想○

Ⅰさん　　バイトで私はイヤな先輩だと思います。「なんで～なの？？」と、頭ごなしにキレてしまいます。今からでも遅くないのなら「どうして～だと思う？」と工夫していきたいです。慕われる先輩になりたい。　毎日ブログ見てます。

Ⅰさんへ。ありがとう！！！見てくれていたなんて知らなかった。なのに、下の名前をずっと間違って読んでしまっていてごめんね。もう、覚えたからね。今からでも遅くないよ！！　是非後輩指導がめちゃくちゃウマイ先輩を目指してー！

Ｋさん　　高校時代、部活で先輩だったけれど今日の授業を聞いて私は後輩に何でことを言っていたんだろうと後悔しました。伝統とか、今までの先輩の姿を見てきて勝手に先輩はこうあｒものと決め付けていました。自分は後輩の良さを生かしてあげることができませんでした。

Ｎさん　　今日１番印象に残ったのは「どうすればできるようになると思う？」という言い方です。このように質問されたら相手は考えどうすればできるかって答えが見つかると思います。見つける努力をしてくれると思います。成長も早いと思います。目からウロコでした。

Ｎさん　　オウム返しがすごくタメになりました！同じ言葉を相手から繰り返されたらウザイんじゃないかって思って実践してみたけれど、実践したら自分のテンションも高くなって話がすごく弾みました！！イヤじゃなかった。むしろすごく楽しかった。

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○青山独り言○

小さな小さな芽を摘み取らないで欲しい。上の立場の人は下の人より権力も知恵も全部備わっている。

弱い立場のひとをどうやって伸ばしてあげるかを真剣に向き合って考えてあげられる上司になりたいと思います。

「さよなら」と宣告するのは非常に簡単なこと。それをフォローし向き合い期待を寄せるのが本当の上司の役目だと思います。

見習いたい上司、反面教師に出会ってきました。そしてたくさん傷ついてきました。でも、救われてもきました。素晴らしい出会いもありました。

私たち部下も考え方次第で違う見方もできます。完璧な上司ばかりじゃない。でも、自分が上になったときにはせめて喜ばれる指導の仕方をしていきたいと改めて思った時間でした。

大学の授業で「質問する」ことと「話す」ことについて話しました。

ライターとして新聞や雑誌に寄稿することもあるのですが、ひとの紹介はとくに質問の質が高ければ原稿の出来栄えもいいですし、質問が幼稚だったら原稿もイマイチ。

事前の準備ももちろん大事ですが、質問の仕方や聞き方で相手の魅力をもっともっと引き出せるはず。

また、初対面の方と和やかな雰囲気で話をしたい場合に私が頑張っていることは、共通点を見つけるということです。

どこかに必ずある共通点が早い段階で見つかればお互いその話題で盛り上がります。

最初はなかなか緊張して難しいですが、初対面の方に取材しなければいけない場合とくに意識しています。

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○感想○

Ｈさん　　印象に残ったことはひとと話すときに共通点が見つかれば親しくなれるんだということです。人と話をしてもし同じ出身地だったり音字趣味だったりすると話は盛り上がるし相手と距離が近づく気がする。コミュニケーションを取るうえで重要なことだと思った。

Ｍさん　　今日の授業とても役に立ちました。今更ですが青山先生の授業をとってて本当に良かったです。授業の中でお互いの共通点を見つけるというディスカッション、相手と共通点が見つかり、努力もでき非常に勉強になりました。本当にスゴイことだと思いました。

Ｈさん　　今日はわりと教科書読みが中心でしたが口に出して読むということは目で追うだけとは違って頭にインプットされるなと感動しました。相手に開かれた質問をして共通点を見つけられるように努力したいです。

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○青山独り言○

別れがあるから新しい出会いもある。来春から一区切りつけなければいけない授業があります。５年という歴史に終止符です。

寂しい気持ちもあります。もっとやりたかったなぁという想いもあります。

ですが、新しい出会いや新しいチャンスにめぐり合うためには別れもあるはずだって思って前だけ向いて努力して行こうと思います。

毎年やりたいことが出てきます。今も、猛烈にやりたいことがあります。もっと勉強したいことが見つかりました。

自分の夢をつかむために、悲しい別れではなく、いい別れとして捉え、自分にあったステージをまた求めて歩こうと思います。

前だけ向く。振り返らない。頑張れ私！！　心の整理をつけるために明日も精一杯頑張ります。

昨日、母と陶板浴に行ってきました！！

低温でじわじわ～っといい汗が出てきました。本当に最高のひと時を過ごせました。

寒くなるこの季節にピッタリ！また、時間を見つけて行ってこようと思っています。