新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

青山先生へ

お元気ですか？

毎日新聞のポスターに先生の笑顔を見つけ、思わずホームページを探し、メールしてしまいました。
先日のマナー研修は大変勉強になり、挨拶や笑顔など今にとても生かされていると思います。本当に有難うございました。

ブログの中にも、僕のコメントが載っていて、うれしい気持ちと言ったことには責任を持って頑張らなければという気持ちが生まれ、またやる気が出ました。今度、お会いできた時には、変わったねと言われるように頑張ります。

これからもご指導ご鞭撻を宜しくお願い致します。

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これは、先日合同研修でお会いした株式会社さくらコミニュティサービスでバリバリの営業マンでいらっしゃる北村さんからいただいたメールです。

研修が終わった１カ月が経ってもこのようなメールをいただけるととっても嬉しくなります。

北村さん、読んでくださっていますか？本当にありがとうございます！また必ずお会いしましょうね！本当にありがとうございました！

キップロモーションという広告代理店のディレクター近藤さんと、Ｔｖｈテレビ北海道の営業マン古谷さんとポールスター札幌でお茶しました。

古谷さんとの出会いは４年前。同い年ということもあって最初からとても親切にしていただき、映画の試写会の司会、ゴールデンマーケット内で行われたイベントの司会などでお世話になりました。

近藤さんにはつい先日、円山動物園で行われたイベントで司会としてお仕事をいただきました。現在は妹の千景との方が仲良くさせていただいており、大学の後輩ということもあって、頻繁に連絡をとっているパートナーです。

さて、古谷さんにも近藤さんにもお世話になっているので「よし！ご紹介しよう」と思いお二人とお茶をしました。お互い協力できることはしていこうということで話が弾みました。

近藤さんには棚卸しサービスで北海道１番の大手企業、エイジス北海道http://www.ajis-hokkaido.co.jp/index2.htmlの佐藤社長や、お世話になっているエイチビーエヌhttp://www.hbn-office.com/の営業担当岩田さんをご紹介いたしました。

古谷さんにはエイチビーエヌhttp://www.hbn-office.com/の廣崎社長と、１時間で数百個のプリンが完売しているまぼろしのプリン職人「星野笑店」星野社長（これからホームページができるそうです）をご紹介させていただきました。

お互いがいい形でお付き合いできる、そんなビジネスパートナーをもっともっとたくさんの方にご紹介していきたいなと思っています。

そんな私に「紹介しようか」と言ってくださったのは、お世話になっているスポニチ細野支社長。なんと、毎日新聞北海道支社長の喜多さんと報道部長のお二人をご紹介してくださいました。

「毎日新聞でどうしてもコラムが書きたいんんです！！！！！」と、熱烈に売り込み、企画原稿をいくつか持って行きました。スタートできるとすれば来年の４月からということ。

来年の４月までに連載ができるよう今からしっかり作戦立てようと思っています。ご縁とチャンスを大事にしていきたいです。

明日は「モテる!!コミュニケーション」出版社、ＨＳの斉藤専務とお会いしてきます。

スポニチのライターになることに決めた！！（勝手に）

さぁ！これから戦いよ！戦闘開始！相手は簡単には狙撃できないわ。どう狙い撃ちしてくれよう。

まず『ザ・道人』で取材してくれたⅠ記者に連絡をしてみた。
「Ｉさん、青山です。記事読みました。本当に本当に感激しました。ありがとうございました。それで、私、あのスポニチの大ファンになってしまって。それで、あの、ライターに使ってください！」

「え？」

「スポニチライターになりたいんです！コラム書ける材料ならあります！！書きたいんですー！！！」

Ⅰ記者は困ったような声でこう言った。

「それは、難しいよ」

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難しいよ・・・

って、そんなあああああ！！！！！

なんて、しょげてなんてられないッ！！とにかく熱意をどうにかして伝えねばと思った。

「難しいのはわかっています。原稿書いたら見ていただけますか？ちょっとお時間下さい。またご連絡いたします！」

と、一人で勝手に話をすすめてこうまとめてみた。

・スポニチ読んで書き方をマネする
・本を読んで書き方の違いを知る
・他の新聞との違いを知る
・経済紙にも目を通してみる
・自分は何が書けるかまとめてみる
・自分は何が書きたいのかまとめてみる

スポーツ紙という娯楽紙は、『買って得をした』と思ってもらえるようなネタが大事。
でも、そんなこと、２２歳でド素人、パソコン音痴、作文しか書いたことない阿呆な私にわかるわけもなかった。

・整形手術を受けようかと思ったこと
・ミスさっぽろになるまでの２年間
・大学生活のこと（アルバイト１３コやった経験）
・ミス日本全国大会でのこと
・宝くじ幸運の女神のこと
・北海道で活動すべく将来の夢
・家族のこと

今の私に書けることをとにかくまとめることにした。悲しいことに、これほどまでにパソコンが普及しているというのに苦手で使い方がわからなかった。だから、手書きで原稿を何度も何度も書き直した。そうしてそれをファックスで送ったり、ラブレターとしてⅠ記者に送ったり８カ月かけて何度も何度もアプローチした。

そのとき、スポニチ支社長は『原稿用紙に手書きで書いてくるなんて大御所作家しかいない。コイツはなぜ、手書きで書いてくるんだろう』と、思っていたらしい。

電話でも熱意を伝えた。「難しいって言っているよ。たぶん無理だな」と言われた。

ファックスをした。「時間を見つけて見ておくから」と流された。

ラブレター攻撃をした。半年間何の連絡ももらえなかった。それでも私はあきらめようとは思わなかった。スポニチしかなかった。スポニチじゃなきやダメだった。スポニチのメンバーになりたかった。

次の戦闘方法はどうする？何となく手ごたえがあるような気がして楽しみで楽しみで仕方がなかった。

０２年度宝くじ幸運の女神に無事合格できてから、北海学園大学もまた無事に卒業でき（単位は本当にギリギリ）ミスさっぽろの最後の仕事も終わった。

大学を卒業したとたん、あんなに面倒くさいって思っていた行政法の授業も、１時間目からあった鬼のような必修授業も、なつかしく感じた。

これからは、束縛されるものはない。
守ってくれるものもない。
自分で仕事を見つけなくちゃいけない。

女神になれたからといって永久就職ができるわけじゃない。また新しい仕事を見つけなきゃいけないんだ。

だがこの女神の仕事を通して運命とも言える出会いがあるなんて２２歳の私には想像もつかないことだった。

女神という仕事で全国４３都道府県をまわった。地獄のサマージャンボキャンペーンも乗り越えた。

北海道生まれの北海道育ち、生粋な道産子の私が、４０度になる真夏の岐阜県の外で「買わなきゃあたりません」と言ってひたすら宝くじのロゴが入ったティッシュを配るなんていう経験もできた。

地元北海道釧路＆帯広の日帰り出張にも行った。真冬のキャンペーンに、ローヒールの普通の靴で手袋もなしにティッシュを配ったときは、さすがに寒すぎると恨んだこともあったけれど、それもこれも乗り越えてきた。

同時に全国の４マス（テレビ、ラジオ、新聞、雑誌）への出演や取材を受けてきた。大手新聞社になればなるほど芸能人がわんさか来るのが当たり前。今度発売するＣＤ等の宣伝等に大物歌手や人気シンガーソングライターも来ている中、『女神』なんて、誰？？状態のはず。どうでもいい存在だったに違いない。仕方なく原稿を書いているのが見え見えの記者もいた。

そんな中でのことだった。私にとって一筋の光が見えた。スポーツニッポン新聞の記者との出会いだった。スポニチはちょっと違った。心が通ったと思える瞬間が毎回毎回感じることができた。どの新聞社でもない。スポニチだけ光っていた。

デスクと呼ばれているⅠさんという記者に「『ザ・道人』っていうコーナーに出てくれないかい？北海道で活躍しているひとに出てもらっているコーナーなんだけど、どうかな？」そんな声までかけていただいた。

女神としての青山夕香だけでなく「私」と言う個人にスポットライトを当ててくれ、うまく伝え切れなかったことが見事に記事として書かれていて、それをどう表現していいかわからないけれど「魔法」のようだった。

私の話を真剣に聞いてくれて、うなずいてくれて、引き出してくれて、質問してくれて、笑わせてくれて、まとめてくれて、にこにこしながら聞いてくれてすごくすごく嬉しかった。

全身に衝撃が走った！！

コレだ！！！！！と、思った。

「スポニチのライターになる！！！」

そう心が決まったとき、私の猛攻撃が始まった。

気づけば２月からほとんど休みなしで走ってきた２００８年。秋も深まりつつある今日この頃。

今月こそは色々なことをインプットしなければと思い、頑張ってお仕事を調整し、３連休いただきました。

まず、日経トレンディhttp://trendy.nikkei.co.jp/を隅々まで読み、注目されているＡＶ家電や地震対策グッズなどの情報を仕入れました。この連休に携帯を変え、ｓｈ９０６ｉに！！（写メの画質が素晴らしくなりましたッ）

毎月購読している日系ＷＯＭＡＮhttp://www.nikkeiwoman.net/ではエド・はるみさん、天海祐希さんのインタビューを読んで大学の資料にでも使えそうな素敵な内容だなぁとチェック。

カリスマ人を動かす１２の方法～石井裕之著・三笠書房～を読んでカリスマになるための極意を自分の中でまとめてみました。（某大手企業のリーダー研修最終日は、カリスマリーダーになる方法が研修内容だったため事前に勉強して行っていたというワケです。ネタばらしです）

とまぁ、本を読んだり雑誌を読んだりも仕事をするうえでは大事な勉強。

それから感性も豊かにしていかなければユーモアセンスも磨かれません！（私の研修は３枚目キャラ爆裂なので）と、いうことで、３連休のうち２日間主人と映画を見に行きます。

今日は、１３日公開になったばかりの「おくりびと」http://www.okuribito.jp/を見に行きました。主人を見た友人に「もっくんに似ている」と言われてからもっくんファンに（笑）いやー、たくさん泣いてきました。考えさせられる素晴らしい映画でした。見終わった後主人と話せる時間もまた楽しみのひとつです。

明日は、ジムに行く予定で、そのあと主人とまた映画に行く約束です。「幸せの１ページ」http://shiawase1.jp/を見に行きます。今日母が行ってきたようで「すっごく良かったから見に行ったらいいよ」という連絡をもらいました。楽しみです！

読書に映画においしいご飯（１３日は主人の母がお寿司をご馳走してくれました）。そして部屋の中を徹底的にキレイにしました。

趣味は仕事で、仕事大好き人間ですが、頭を休めて体も休めてのんびりゆったりと過ごすことも必要だなぁと思いました。そして私は幸せな人間だなぁ、プライベートパートナー＆ビジネスパートナーに感謝しなければいけないなと改めて感じることができた３日間でした。

モテるあいづちというのがあるということを、ご存知ですか？

「はい」とか「なるほど」と声に出して言うのがあいづちで、相手の会話の切れ目にタイミングよくあいづちを入れましょう。

話を聴きながら上手なあいづちを打ってあげると相手はものすごく喜んでくれます。

上手なあいづちを打てるようになるためには自分のあいづちに注目してみることが大事。

○あいづちの種類○

「はい」「ええ」「うん」「そう」「ふーん」「へぇ」「ほぅ」「そうなんだ」「そうなんですか」「そうですね」「なるほど」「それで」「それから」など。

また、同じ「そう」でも感心の「そう」になったり悲しみの「そう」になったりします。あいづちを話の内容に合わせて使い分ける工夫をしてみましょう。

○ダメなあいづちの例○

１、「もうわかったよ」「それってこういうことだろ」

相手がまだ話終わっていないのに途中で「わかった」と言うことはダメ。話をすることでストレスを発散させているのだから辛抱強く最後まで聞いてください。

２、「でもさ～」「だけど・・・」「だとしても・・・」という逆説のあいづち

相手の話は相手のことだと割り切って肯定的なあいづちを心がけましょう。

３、「うんうんうんうん」「で、で、で、で？」「マジで？マジで？マジで？」

こういうクドイあいづちは聞きづらいですね。学生がよく使う言葉だと言われています。や同じことしか言わないあいづちの繰り返しはやめましょう。

○使えるあいづち○

理解しているよ！→　　　　　　「うん、うん」「はい、はい」

納得したり感心したりしたとき→「なるほど」「ふ～ん」「へぇそうか！」

もっと教えて！→　　　　　　　「というのは」「それって」

話の続きが聴きたいとき→　　　「それでそれで」「そうなの？」

あいづちの使い方もちょっと工夫してみるだけで上手なコミュニケーションが取れますよ！

●元ミスさっぽろ青山夕香のモテる！コミュニケーション

●http://www.amazon.co.jp/gp/product/4902969718/ref=sib_rdr_dp

某大手企業北海道支社に勤めている４０代のリーダー研修、今日が最終回でした。

●第３回研修内容●

―テーマ―
・伝え方～時間をしっかりと指定する
・褒め方と叱り方
・部下を導くカリスマリーダー像

―研修の流れ―
他己紹介→相手のことを皆に発表→カリスマリーダー像の意見交換→目標設定のレポート提出

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●３回の研修を通して●

○聞き上手＆話上手、コミュニケーションの達人Ｓさん

『聴く』テクニックの幅が広がったと思います。今日の研修では『怒る』と『叱る』の違いがわかりました。また、『ありがとう』はやっぱり大切な言葉であり、これからも継続していきたい。３回の研修を通して楽しく身につく素晴らしい研修でした。多くの社員が受講すべきだと思います。ありがとうございました。

○土曜の夜と日曜の朝は奥様のためにご飯を作っているという奥様思いのＳさん

相手の立場になる、相手を信じる、自分を信じることを学びました。褒めること、「ありがとう」を言うことなど感謝の気持ちを大切にし、照れずに行動したい。これまで上司から褒られたり、感謝の言葉をいただいたが本当に自然であった。自分も部下や仲間に対し感謝の気持ちをどう伝えるか考えていきたい。研修を通し仲間や家族を含め人との接し方や伝え方について実践的でした。必ず身に付けたいと思います。ありがとうございました。

○社内のムードメーカで前向き。誰からも好かれる人気者Ｍさん

褒めること、認めてあげること、これから実践していきたい。現在は上司から言ってもらい気持ちよく仕事をしていると感じ、今後は自分が部下に伝えていきたい。話し方については、ひらめきだけで話をしていた自分を発見できた。発する言葉を頭で整理し何をどのように伝えたいか意識し話していきたい。また、相手の話を聴くことができていなかったことを改めて確認できた。それが自分にとっての成果だと思います。３回の研修を通し、自分を見つめ直す機会ができました。テキストをバイブルとし仕事に家庭に活かしていきたいです。本当にありがとうございました。

○飴と鞭を上手に使って部下を導くリーダーＦさん

まずは行動すること。部下を能動的にさせるような言動を心がける。行動を変えれば習慣が変わり習慣が変われば人格が変わる。人格が変われば運命が変わる。まずは行動あるのみ。相手を不快にさせないモチベーションがあがるような問いかけを行うこと。３回の研修を通して相手の話を聞いて要点をまとめること、相手から聞いたことを話すことは大変難しいことですが練習すれば何とかなると思った。今後も実践していきたい。

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○青山感想○

３回のリーダー研修（聴くプロをつくるコミュニケーション研修）が終わってしまいました。とってもとっても皆さん素敵でしたのでしばらく会えなくなると思うと悲しくなります。

さて、今日は「お疲れ様会」のお食事会までご招待いただき、参加してくださったリーダーお二方と、Ｎ部長（藻岩高校で仲良くしていた男友達のお父様ということでビックリ！）と、このホームページを見てお問い合わせくださった担当のTさん（私の２つ上には決して見えない風格！）の５人でオシャレなイタリアンレストランに行ってきました。

嬉しいことです。お食事会まで企画してくださりお忙しい貴重なお時間をわたしのために５人ものリーダーさんたちがお時間を割いてくださいました。

「研修、本当に良かったです」なんていうお言葉までいただいて、リーダーさんのお気遣い、部長やTさんのお心遣いに感激いたしました。素晴らしい企業さんです！！！

久しぶりに感動して帰宅しました。ホームページを作ってこんなに「良かった！」と思ったこともありません。Tさん、お問い合わせくださり本当に本当にありがとうございました！！

http://aoyamashimai.com/

まだ未完成の状態ですが、何とか形はできました！！！

やっとできてくれましたーーーーー！！！！！

で　す　が・・・。日記を書いたりアクセス解析する方法を教えてもらっておらず、できません！日記も書けません（涙）

今後は、青プロ日記と姉妹日記の２つを書かなければいけないと思うと、２時間あっても足りない気がしてめまいがします（苦笑）

青山姉妹のブログには、たくさんの方にインタビューをして（輝く大学生から企業トップまで）ご紹介していくつもりです。

妹のページはどういう展開にするかわかりませんが、どうぞあわせてご覧下さいね♪

北星学園大学で開講していた日本実践話力検定３級対策講座、今日が最終日でした。

学生たちと１４時間向き合い、一緒に勉強できて本当に本当に楽しかったです。

北星の学生は非常に優秀でいい子たちばかり。あっという間の３日間でした。

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●話力検定の講座の感想●

Ｍくん（スピーチ力あり！冷静な判断ができる誠実な男子学生）

ブログを拝見しました！１分間スピーチは、先生が僕に出題した問題がたまたま話題にできる内容であったことが救いでした。他の人の問題だと話題に出来なさそうなものばっかりであったので油断は禁物だと思いました。３日間本当にありがとうございました。

Ｏさん（明るくて前向きで頑張り屋さん。笑顔がかわいい女子学生）

今日みんなのスピーチを聞いて思ったことがあります。まとめることが上手なＭくんやゆっくり話しとても成長したと思うＫくん、シンプルな内容をわかりやすく伝えることができるＳさん。私が持っていないもの、持ちたい！と思うものを皆持っています。この３日間を通して私の特徴とも言える多くを話すは変わりませんでしたが、それをまとめるということは少し出来たように思います。

Ｓさん（聞きやすいテンポでシンプルに話せる、努力家の女子学生）

頭で考えて話をするのはとても難しかったですが、１日目に比べてよくなって本当に受けた甲斐があったなと思います。今まで頭を使わないで話していたんだということがよくわかりました。これからはもっともっと頭を使って話したり聞いたりしたいと思います。３日間ありがとうございました。

Ｋくん（サークルはテコンドー。いつもニコニコ聞き上手。さわやかな男子学生）

スピーチの内容よりもどのように話すかを気をつけて試験にのぞみたいと思います。受かっても受からなくてもこの講座に出たことに意味があったなぁと思います。青山先生、３日間ありがとうございました！はっきりとした声でちゃんとスピーチできるように頑張ります！

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○青山感想○

１日目に比べて、全員が「１分」という限られた時間の中で「水」「空」「雨」などの難しいテーマを出しても３０秒で考えスピーチができるまでになりました。

大学生にとっては決して安くないお金を払って３日間来てくれたわけなので「本当に価値があった」と思ってもらいたかったんです。喜んでもらえて、成長してくれて、講師としてこれ以上の喜びと楽しみはありません！！！

３級、合格しているといいね！！！みんな、ありがとう！！！

北星学園大学で開講している実践話力検定３級対策講座の２日目が終了しました。

話力検定を通して身についたことをレポートにまとめて学生に書いてもらいました。

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●話力検定で身についたこと●

・あいさつをするとき、相手からされるのをまつだけではなく「自分から先にする」ということが大事だということ

・自分をプロデュースすることが大切だということが印象に残りました。よく見られたいと思ったら周りにどう見られているかを意識するということ。「元気だな」「明るいな」といった印象はもともとそのひとが持っているものだけではなくて努力して身に付けられることだとわかりました。

・普段から気持ちの良いあいさつ、笑顔やその場にあった身だしなみに気をつけることで自信も生まれてくると思います。

・話をするときは「結論」から話すということが大事だとわかりました。初めと終わりに結論でしめるということ。そうすれば話がまとまり相手に伝わりやすくなります。

・はっきりハキハキ話すことは相手に対する配慮だということがわかりました。

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●今日の感想●

Ⅰさん

私、「努力する」ということをしようと決めました！今までステキなひとをみて「いいな」って思っていただけで「自分とそのひとは何がどう違うんだろう」とまでは考えていなかったことを反省しました！！でも、今日からでも「変われるんだ！！」って思えたのは青山先生のお陰です！今日の夜からお風呂場で早口言葉やりながらお辞儀の練習をしたいと思います！

Ｈさん

初日に比べると大分スピーチもできるようになった気がします。できるようになったというよりも度胸がついて「やってやる！！」と思うようになれたことが１番の変化だと思います。これからも自分磨き頑張ります！！

Ｓさん

小さい頃から電話が苦手で電話をする前はいつもドキドキでしたが電話の応対を教わり、これから活かしていこうと思いました。この講座は就職活動だけでなく日常にも役立つことばかりで日々意識していこうと思います。履歴書も楽しみながら書けそうです。ありがとうございました！

Ｏさん

『青山先生の講座は輝くデパート』　　　人との関わり方というものを多角的に学ぶことが出来ました。第一印象を良くするためにはどうすればいいか、ひとに心地よく感じてもらうためにはどうすればいいか、自分の気持ちや意見を伝えるためにはどうすればいいかがわかりました。（常に意識・傾聴・簡潔にまとめる）。具体的でユーモアあふれる説明でとてもわかりやすく実践から体感することができました。人生を豊かにするための技術を学べる青山デパートに来れたと思います♪

Ｍくん

昨日自分が質問したことに答えていただきありがとうございました。敬語について教えていただき分野（尊敬語・謙譲語・丁寧語）の整理ができて良かったです。電話応対はまだまだ練習が必要だと思いました。この講座で人と話すことの楽しさを知ることが出来ました。色々と教えていただきありがとうございました！

Ｋくん

話力を磨くためには色々な人と会話をすることがいいのだということがわかりました。これからも人と関わる機会を積極的に見つけていきたいと思いました。ありがとうございました。

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○青山感想○

とっても前向きで頑張り屋の学生たちに会えてまたまた元気をもらいました。今日で最後だった学生もいました。なので、明日は３人に対して試験直前講座をします。

明日が最後です。なんだか寂しいですが、全力で教えてきます！