新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

昨日、文部科学省後援ビジネス電話検定実践級の面接試験が行なわれました。

私は、昨年この実践級に合格し、検定優秀賞をいただきました。

そのご縁があり、今年から実践級の係員という仕事をさせていただけることになったんです。

本当に光栄だなと思っています。

電話は、顔が見えない分、とても難しいと思います。

ですが、訓練次第でスキルアップが簡単にできる分野でもあります。

昨年私の審査をしていただいた先生から今年に入ってから「係員の仕事をお願いできませんか？」

と、ご連絡をいただいたときはとっても嬉しかったです。

係員は、受験者の方がいらしたときの受付応対と、審査会場への誘導、課題を覚えていただくなどの指示をします。

会場に早くから駆けつけ、準備や設営をします。

受験者さんが一人でも多く普段の力が発揮できるお手伝いという仕事です。

係員のお仕事に慣れてきたらもしかしたら審査員のお仕事ができるかもしれません。

一所懸命頑張って、早く一人前の審査員として活躍できるように努力します。

今回、ご一緒させていただいた同じく係員のＳ先生は、サービス接遇において北海道では知らない人がいないくらい

とってもとっても有名な、また、キャリアの長い先生です。

ご一緒でき、たくさんのことを教わりました。素晴らしい出会いに感謝です！

マルキタプリン本舗　星野笑店http://www.purin-honpo.com/

の「顧問」をさせていただくことになりました。

オトコのスイーツ「侍プリン」が売れに売れて、最近マスメディアに引っ張りだこです。

おいしい卵や牛乳を北海道の農家から直接買い付け、農家のスタッフみなさんに「星野笑店さんに本当に助けられています」とおっしゃっていただいています。

インタビューをさせていただいたことがあるので、是非ご覧下さい。

http://aoyamashimai.com/blog_yuka/?p=226

１月にも講演させていただきましたが、５月１６日１３：００～またまた講演させていただきます！

北海道の、転職・就職・適職マガジン＆サイト　北海道アルバイト情報社シゴトサロン内で。

ジョブキタ就職応援セミナー「面接でウケる！モテる！！コミュニケーション講座」です。

４月２７日から（明日からです！）地下鉄で４４０枚ものポスターが張り出されます。ドキドキ。

私も記念に２枚ほどもらおうと思っています（笑）

来月は、講演が４日続けてあったり、研修が入っていたりと、非常に忙しい月になりそうです。

時間は限られているので、資料作成など前倒しで作っています。

さて、ゴールデンウィークは、ゆっくりお昼まで寝ていたい♪

たっぷりお休み１０日とりました！！

本でも読もうかな。
 

昨日と今日の２日間、北星学園大学で５月から開講される「秘書検定２級」「秘書検定準１級」「サービス接遇検定２級」の講座説明会がありました。

昨日は２～４年生が対象で個別説明会に３０名ほど来てくれました。

今日は、資料を８０部用意して行きましたが、１年生の学生がどっと押し寄せるように来てくれて、１０分で資料がなくなりました。

秘書検定は、秘書になるための検定ではありません。

オフィスマナーやビジネスマナーが学べる内容です。

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○秘書検定内容○

文部科学省後援の検定試験です。

・あいさつの仕方

・お客様をもてなすための応対マナー

・お茶の入れ方

・座る順位

・敬語の使い方

・電話のかけ方と受け方

・結婚式のマナー

・お葬式のマナー

・郵便物のマナー

・贈り物のマナー

・手紙の書き方

など。普段の生活でも、ビジネスでも使えるマナーが学べます。

就職氷河期と言われる時期こそ、資格に力を入れようと思っている学生も多いようです。

５月から全５回、一所懸命合格に向けて指導していきたいと思います。

北星学園大学で行われるオープンユニバーシティという「北星学園大学課外講座」の講師をいたします。

http://www.open.hokusei.ac.jp/

北星学園大学に通う学生さんのみならず、一般の方も受講できます。

今回、私が担当する科目は

１、文部科学省後援　サービス接遇検定２級講座

２、文部科学省後援　秘書検定２級講座

３、文部科学省後援　秘書検定準１級講座

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１、サービス接遇検定２級の詳細

6月14日に行われる文部科学省後援、第27回サービス接遇検定2級合格を目指します。
接客やサービスに必要な専門知識やコミュニケーション能力をはかる検定試験となっており、財団法人実務検定協会が、文部科学省の後援を受け、主催している検定です。試験はマークシートの筆記試験で行われます。 2級に合格すると『サービス接遇実務について理解を持ち、一般的なサービスを行うのに必要な知識、技能を持っている』ということの証明になります。

●ご用意いただくテキスト

サービス接遇検定受験ガイド2級／1,260 円
サービス接遇検定1-2級実問題集／1,575 円

●受講料

在学生／13,000 円、　卒業生／15,200 円、　一般／17,200 円

●講義内容と講義日程

http://www.open.hokusei.ac.jp/

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２、秘書検定２級の詳細

 6月21日に行われる文部科学省後援、第88回秘書検定２級合格を目指す講座です。 北星では年間200名以上の方が受験する検定で、２級以上を受験する人がほとんどです。
『あいさつがきちんとできる』『感じの良い来客応対ができる』『ビジネスマナーが身につく』『正しい敬語の使い方ができる』『電話の受け方・かけ方に間違いがない』『上司への接し方をわきまえられる』『気配り・目配り・心配りが身につく』などといったことが学べる内容です。

●ご用意いただくテキスト

2級秘書検定クイックマスター／1,260 円
秘書検定試験2級実問題集／1,260 円

●受講料

在学生／13,000 円、　卒業生／15,200 円、　一般／17,200 円

●講義内容と講義日程

http://www.open.hokusei.ac.jp/

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３、秘書検定準１級の詳細

月21日に行われる文部科学省後援、第88回秘書検定準１級合格を目指す講座です。 秘書検定2級レベルを踏まえ、さらにハイレベルなビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身につけられます。秘書検定３級は「初歩の職場常識」、２級は「その応用」となり準１級は「態度、振る舞い、話し方がよくできており、面接を含めた総合評価」となります。
準1級に合格すると『一般事務職としての職能が身についている』ということの証明になります。 

●ご用意いただくテキスト

準1級秘書検定クイックマスター／1,260 円
秘書検定試験準1級実問題集／1,365 円

●受講料

在学生／20,000 円、　卒業生／23,200 円、　一般／26,200 円

●講義内容と講義日程

http://www.open.hokusei.ac.jp/

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募集講座一覧から検索いただき、詳細をご確認ください。

インターネットまたは、ファックスやハガキからも受け付けているそうですので、是非受講してみてくださいね！

実務技能検定協会から、賞状をいただきました！！

文部科学省後援　ビジネス電話実務検定　実践級　の優秀賞です。

久しぶりの賞状に、なんだかちょっぴり照れましたし、嬉しい気持ちでした。

ビジネス系の検定は結構受けてきましたが、優秀賞をいただいたのは初めてです。

ビジネスマンにとって１番苦手と言われている電話ですが、慣れれば声だけで信頼関係を築けるので、武器になってくれるアイテムです。

これからも一所懸命勉強していくつもりです。

専門学校日本ビジネススクールの卒業式に、講師として妹の青山千景と一緒に出席してきました。

メイク、エステ、ネイル、エアラインコース、旅行、英語ビジネス、ブライダルコース等ほとんどのクラスを担当させていただいたので、たくさんの記念写真を撮りました！

また、集合写真はクラス毎だったのですが、すべてのクラス写真に映りました。

早いものです。

１年間一緒に学んできた学生たち。

大人になったな～と思って見ていました。

素晴らしい卒業式でした。

また来月から入学してくる新入生との出会いもとても楽しみです！

　　←今回声をかけてくれた番組ADの阿波加雅子ちゃん♪

３月１９日（木）ＨＴＢ深夜０：１０～放送の「ハナタレナックス」

http://www.htb.co.jp/hanatare/index.html

「ハナタレナックス美食ツアー」のマナー講師としてちょっぴりですが、出演します！

大泉洋さん率いるチームナックスの皆さんがおいしいお料理を賭けてマナークイズに挑戦するという内容です。 

先日エルムガーデンhttp://www.elm.cc/で撮影してきたんです。

食べ方や飲み方のマナーってすごく難しいですよね。

私も未だにわからないことだからけですが、楽しみながら勉強しています。

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●問題１

洋食のフルコースの場合、ナイフとフォークは外側から使う？

マルｏｒバツ？（カンタンですよね）

●問題２

お店でワインを注いでもらう場合、グラスはテーブルに置いたままにする。

マルｏｒバツ？（理由も考えてみてください）

●問題３

洋食マナーとして、お肉は一口ごとに切り分けてからいただく。

マルｏｒバツ？（理由も考えてみてください）

●問題４

割り箸は使い終わったら、はし袋に戻し袋の端を折っておく。

マルｏｒバツ？（理由も考えてみてください）

●問題５

和食のマナーとしてお椀のフタは食べ終わったら逆さまにして重ねておく。

マルｏｒバツ？（理由も考えてみてください）

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答えは、来週のハナタレナックスを見てくださいね～！！

ある紙媒体で４月からコラムの連載をすることが決まりました！！

でも・・・

まだハッキリとした内容まで決まっていないので、お知らせできません。

ものすごく光栄なことなので、きちんと書きたいと思っています！

今日は報道部長とデスクにプレゼンしてきました。

半年前から「書かせてください」とお願いしてきたことがようやく叶った感じです。

コラム連載きちんと決まりましたら真っ先に報告します！！

北星学園大学で行われた実践話力講座の２日目、最終日でした。

１０：００～１６：００まで学生たちはみんなよく頑張っていました。

１番最初のスピーチに比べて毎回上手になっていく彼女たち。

本当に本当に上手になりました！

春からは北星学園大学で秘書検定２級、準１級の合格講座と、サービス接遇検定２級の合格講座の講師を担当します！

北星学園大学で行われる講座の説明会は４月６日１３：００～です。

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○講座の感想○

Ｄさん　　先生の話がとてもわかりやすくておもしろくて２日間とても充実していました。私は最初、ガチガチでしたが最後はきちんと考えて話せるまでになりました。これからも努力していきたいです。

Ⅰさん　　最初は上がってしまって何もわからずグダグダになってしまいましたが、今回の講座を通して力がついたと思います。就職活動やマナーなど役立つことを教えてくださいました。しっかり身につけ活用していきます。本当にありがとうございました。

Ｏさん　　話力は日々話さないと力がつかないことがわかりました。この講座を通して習ったことを忘れず「わかりやすく簡潔に話す」ことを心がけます。そして、顔の表情は暗くならないようにします。２日間ありがとうございました！

Ｔさん　　２日間ありがとうございました。先生の授業がとても楽しくて長時間でも苦痛なく受けることができました。それでいてとてもためになりました。この王座を受けて本当に良かったと思います。ありがとうございました！私も秘書講座受けたいです。

Ｎさん　　何度も何度もスピーチを実践することができ、自分に自信を持てるようになりました。まわりの子が最初よりぐんぐん成長していて自分も負けてられないと思いました。友人と題を出し合って実際にやってみたいと思います。もっと経験をつんで面接では自分の納得いくしゃべりができたらと思います。スピーチが好きになりました！

Ｓさん　　　今日は昨日よりもマナー的てことを多く学びました。年齢的にマナーをきちんとしなくてはいけないなと思うので、これをきっかけにたくさんのことを吸収して「あいつやるな」と言われるようになりたいです。幽霊も逃げていく先生のハキハキした話し方すごくうらやましいです。ちょっとこの講座で自信がついたのでハキハキ人になります。

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○青山感想○

とってもやる気のある学生たちと向き合って、私もパワーをもらいました。

自分でお金をきちんと払って講座に通いに来た学生たちに拍手を送りたいです。

学ぶ意欲があるひとには必ず結果もついてくると思います。

素晴らしい出会いでした。みんな、ありがとうね！！！