札幌駅直結『丸海屋』『ふうり』笑顔研修 １０
カテゴリ: 研修 2008/8/17 日曜日 12:40:19
１2回にわたる札幌駅パセオ直結
『丸海屋』http://www.maruumiya.jp/shop/paseo/index.php
『ふうり』http://r.gnavi.co.jp/h146601/の笑顔研修１０回目が終わりました！
今回は『あいさつはなぜしなければいけないのか』についてレポートを書いてもらいました。
平均年齢１８歳の若手チームの研修がスタートしたので、また基本的なことから学んでいきます。
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●あいさつはなぜしなければいけないのか●
・丸海屋 Ｎさん（１７歳）
人と人との間で１番大切だと思うのが「会話」です。会話は相手のことを知り、自分のことをわかってもらうにはすごく重要なコミュニケーションです。
その「会話」にも始まりがあり、初対面のひとには「あいさつ」というコミュニケーションを交わしてから話題にはいります。だから、あいさつは大事です。
「あなたに興味を持っているよ」と相手に伝える手段として「おはようございます」や「はじめまして。宜しくお願いします」といったことは大切です。
○青山の感想○
１７歳の高校生の女の子です。丸海屋のアルバイトを通して「研修だって通えるし、お金をもらって接客という仕事を教わっています。すごく楽しくて勉強になる！」と、目を輝かせていました。
高校生だからすぐやめてしまうのではないか？それなのになぜ研修（会社がお金を払ってまで）をやるのかを店長に直撃しました。すると、
「やめてもいいんです。ここで働いて勉強になったと思ってくれればそれでいい。何か残してやりたいんです」と桂店長。
私も、ひとりひとりのスタッフさんから「研修に出させてもらえて良かった」と言われるような中身の濃い研修にしたいと思いました。
