新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

昨年に引き続き、藤女子大学で講演させていただきました。

「超就職氷河期」と言われていますが、私が卒業する年は今よりももっと深刻な状況でした。

厳しいのが当たり前で、内定をもらうためにはどんなことをすればいいのか、よく友人たちと話していたのを覚えています。

「目標は就職すること、内定をもらうまで頑張ります」

と、今の学生たちの多くがこう言います。

あれ？就職することが目標なの？　「当たり前じゃないですかぁ」 

それでいいの？　「親を安心させたいし。とりあえず就職しておこうかなって」

会社はどこでもいいの？　「札幌から通える範囲ならどこでも」

やりたいことはないの？　「え？みんなあるんですかぁ？」

夢とかは？　「お金をもらって生活で来て親から自立すること」

・・・・・。　「なので履歴書の書き方教えてください」

淡白だなぁ。なんだか寂しいなぁと思いますが、時代の流れなのかなとも思います。

はっきりとした夢が描けない状況であるということも言えます。

「やりたいこと」を見つけるためには自分とじっくり向き合い、時間をかけて考え抜くしかありません。

私の講演で少しでも、何かのヒントになればいいなと思います。

２０代中旬から頑張ったビジネス系の勉強。

誇れる資格がひとつもなく恥ずかしい思いをたくさんしてきました。

「勉強はイヤだな。つまらないし、やる気が起きないや」

と思いながらもテキストを買いました。

ですが、勉強すればするほど使えることがたくさん！！

「おもしろい！これってこういうことなんだ。そうか、こうすればいいんだ」

と、新しい発見がたくさんあって、おもしろくて勉強にハマってしまったんです。

楽しく勉強でき、秘書検定１級、サービス接遇検定１級、ビジネス電話検定実践級に合格。

何度も落ちた検定もありましたが、挑戦し続けて絶対に合格してみせるんだ！と、強気でした。

ビジネス実務マナー検定１級の筆記に合格でき、さて面接・・・という日に大事な大事な仕事が入り受けられないまま不合格となってしまいました。

再度１級合格に向け、またビジネス文書検定１級にも挑戦したいと思っています。

ビジネス系の検定で上級に合格しているということで、係員を務めることとなりました。

今年で光栄なことに２年目です。

また来年も・・・とおっしゃっていただき、本当に嬉しく思います。

さらに知識を深めるための勉強をしなきゃなと、新しく参考書を購入しました。

１１月に新たに検定に挑戦してみようかなと考えています。

財団法人札幌市青少年女性活動協会の新人職員さん研修をいたしました。

私もよく利用しているエルプラザの職員さん他、それぞれで活躍なさる方向けの研修でしたが

キャリアを積まれてからの転職だったり、非常に優秀な職員さんばかりでレベルが高くてびっくりしました。

傾聴姿勢は完璧でしたし、言葉遣いやチームワーク、意欲など１００点！！

素晴らしかったです。

２時間あっという間でしたが、とても濃い２時間でもありました。

北広島市役所の向かいにあるパソナカレッジで行われている職業訓練講習会の講師としてお伺いしました。

政府緊急雇用対策事業としての職業訓練講習会ということで

ビジネスマナーやコミュニケーションなどの内容をお伝えしました。

先日２日間にわたって、千景が札幌市職業訓練講習会の講師を務め、今週来週と２週にわたり、私は北広島市担当です。

ホームページからお問い合わせいただき、ご縁ができましたアイビースマイルの高畑代表は、とってもとっても素敵な先生です！

詳細はコチラです。

http://www.ivysmile.com/

ゴールデンウィークは、介護職員さん向け研修や憲法タウンミーティングのパネリストとしてお仕事しています。

新十津川町にはもう何回も行っていますが、職員の皆さんとてもレベルが高く、非常に有意義な研修をさせていただいています。

今日は、北海道ＪＣ主催「憲法タウンミーティング」が道新ホールで行われ、そこでパネリストとして出演させていただきました。

久しぶりに勉強しました。

これから私たちが憲法改正について投票できるようになりますが、もっときちんとわかっていないといけないなと、考えさせられる内容でした。

前回までは新人職員さん向け研修でしたが、今回から３回にわたって

ミドルクラスの職員さん向け研修が始まりました。

１３：００～１７：００まで、忙しい仕事の合間を縫って参加してくださり、また、休日返上で来てくださった方もいました。

また再来週お伺いします！

楽しみです。

株式会社アートホームhttp://www.k-arthome.co.jp/さんにお伺いしました。

本社（北見）からも研修に駆けつけてくださり、約２０名の社員研修をさせていただきました。

以前公開研修に来ていただき、そのご縁でご依頼いただくことができました。

リピーターになっていただけて、本当に嬉しかったです。

研修後のお見送りに、たくさんの社員さんが外まで出てくださいました。

感激いたしました。

またお会いできますことを楽しみにしています。ありがとうございました。

ホームページからお問い合わせいただき、研修をさせていただいた大手施設に行ってまいりました。

パートを含め約５００人のスタッフが、それぞれ２２の施設で勤務なさっています。

新入職員も、何十名という規模で入ってきます。

数日後からプロとして働くためのコミュニケーションやマナー「報告」「連絡」「相談」の

ほうれんそうを中心に研修しました。

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○研修資料より抜粋○

利用者のみならず家族の方とも信頼関係を築き上げなければいけない。

介護はボディタッチを含むことが多いため、信頼関係が何よりも重要。

利用者のうまく伝えられない気持ちを理解するのも介護職員のやらなければいけないこと。

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理事長をはじめ、研修に１０名を超えるトップクラスの方にご覧いただきました。

「みんなが同じベクトルで仕事をしなければダメなんだ。現場に浸透させたい」

本気の思いがびんびん伝わり、素晴らしいサービスを提供されている施設だなと感動した１日でした。

先月から研修が始まった全６回にわたる介護職員さん向け研修。

２回終了コースではまず高校や大学を卒業したばかりの１０代、２０代のフレッシュマン研修をさせていただきました。

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○研修資料より一部抜粋○

「身の回りの世話でしょ？」

介護の仕事を、誰でもできる仕事だと大きな勘違いをしているひとも少なくない。

「誰でもできる業務」ではなく、「命」を預かり、「生活」を援助し、「信頼関係＝家族同様の関係」を築かなければいけない。

最高にレベルの高い接客業とも言える。

今、その福祉サービスの質が問われている。

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また来月も２回お伺いします。

今度はミドルクラスの職員さん向け研修です。

１年連載してきた毎日新聞のコラムが、先週の木曜日で最終回となりました。

４月から入社してくるフレッシュマンたちですが、上司となる方は少し慎重にならなければいけない言動や行動について

厳しいかな～？と、思いながらも執筆いたしました。

部下や後輩に対する思いやりの心を持って是非フレッシュマンたちを迎えていただきたいと思っています。

毎日新聞で１年にわたって連載できたことを誇りに思います。

大変光栄でした。

また連載できる日までしっかりと勉強しようと思っています。

楽しみにしてくださっていた読者の皆様、今までありがとうございました！！