青山夕香のブログ「モテる!コミュニケーション」


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日本建設株式会社札幌支店安全協力会「安全大会」講演

カテゴリ: 講演 2012/5/13 日曜日 0:11:16

日本建設株式会社札幌支店安全協力会「安全大会」で講演いたしました。

千景がコラム連載しているユメスポキッズhttp://yumesupo.jp/

編集担当の方からのご依頼でした。

テーマは「心・美・身体」の健康について です。

心理療法カウンセラーとして、また、産業心理カウンセラーとして「心の健康」について多くの方にお伝えしてきました。

メタボかどうかをおひとりおひとりに判断してもらったり(調査方法があるんです)

標準体重を出して頂き、理想体重を把握してもらいました。

次は、美容方法です。男性でも侮れません。いつまでも健康的で若々しく居られるためには

男性美容も大事です!!

そして、最後は心のアンチエイジング方法についてです。

「言葉」のパワー、プラスの自己暗示、プラスの発想法、感謝の言葉までをお話して講演終了となりました。

ユメスポキッズ代表の吉田様、板井様、ありがとうございました!

また、東京で大親友の結婚式参加の千景にも、感謝。お陰さまでお仕事できました。

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シュウデンタルオフィス 歯科衛生士・受付応対研修

カテゴリ: 研修 2012/5/10 木曜日 21:46:26

宮の森にあるシュウデンタルオフィスhttp://www.shu-dentaloffice.com/

一般歯科・小児歯科・インプラント・ホワイトニング・矯正歯科など専門のクリニックさん。

今回3回にわたり、歯科衛生士さん、受付スタッフさんの合同研修を担当することになりました。

キャリアのある方も多くいらっしゃり、20年を超えるベテランさんから、5年という歯科衛生士さんが4名。

かわいい受付スタッフさんは、元保育士さんです。

皆さんにシュウデンタルオフィスのイメージにあったお客様応対について話し合ってもらい、考えをそれぞれ発表いただきました。

世代別のコミュニケーションの取り方について、印象について、笑顔について、表情につい

さまざまなことをお伝えし、あっという間の研修でした。

残り2回まいりますが、とても楽しみです!

落ち着きのある空間で、リラックスのできる待合室。

子ども足しがはだしで遊べるスペースなんかもあります。

実は、息子を連れて覆面調査をさせていただきました。

その時に、なんと残念ながら小さな虫歯が見つかりました。

院長の施術の様子、歯科衛生士さんの気づかいなど、2歳の息子が泣かないで30分もいられたことが納得できました。

3カ月後、また診ていただくことになりました。

治療を頑張ったらかわいい消しゴムおもちゃのプレゼントまであるんです。

子供目線のしかけや、親に対する配慮にも感動し、もっと上をいくサービスにつながるよう全力でサポートするつもりです。

どうかまたよろしくお願いいたします!

皆さん、課題がんばってくださいね。

 

 

 

 

 

住所

· 064-0953
北海道札幌市中央区宮の森3
4
丁目6-18
TEL:011-788-5555
FAX:011-788-5556

診療時間

· -金 9:30-12:30/14:00-19:30
1,3土曜:9:30-12:30/14:00-18:00

休診日

· 2,4土曜・日曜・祝日

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マメデンタルクリニック 研修

カテゴリ: 研修 2012/5/6 日曜日 15:00:31

 

歯科・小児歯科・歯科口腔外科・矯正歯科・インプラント・審美歯科・レーザー治療の専門クリニック

マメデンタルクリニック 

http://www.mamedental.com/html/hoshin.html

年に数回札幌にいらっしゃる際に、毎回お声をかけていただき、研修を受けてくださっています。

東京から院長とマネージャーがお越しになり、今回は多くのレポートの添削と

スタッフさんのひとりひとりの魅力と個性についてお伝えしました。

生憎の大雨の連休で、とても気の毒でした。

3日までは快晴で、半袖で子供たちと外遊びをしていたのに、今日は特に寒い・・・。

東京から子供たちにと絵本をそれぞれにプレゼントしてくださいました!

私には紅茶♪ リラックスタイムにと、早速いただきました。

馬目院長は、ホームページに記載されているお写真よりずっと男前です!

なかなか東京に行く機会がなく残念ですが、行くときには必ずクリーニングをお願いするつもりです。

歯ブラシや歯間ブラシ、フロスも買いに行きたいです!

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北海道当別高等学校 講演

カテゴリ: 講演 2012/4/24 火曜日 22:32:01

オリジナルのプリントを配布し、相手から好感をもってもらえる人とはどのような人のことか

「おはようございます」とは、本来どのような意味が有るのか。なぜあいさつは心をこめておこなうものなのか

といった、基本的なことではあるけれど「知らなかった」というようなテーマでお伝えしました。

実践練習を何度も取り入れ、楽しそうにマナーの練習をしてくれた生徒の皆さん。

1年生だったときと比べて大人になり、質問すれば多くの生徒の前でも発表してくれたりと

とても嬉しかったです!

また6月にも宜しくお願いいたします。

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合同会社アイビースマイル 講師

カテゴリ: 講座講師 2012/4/21 土曜日 14:04:10

3年目になる北広島市での職業訓練校 非常勤講師ですが

合同会社アイビースマイルhttp://www.ivysmile.com/

こちらでずっとお世話になっています。

有山先生と一緒にパシャリ。

アイビースマイルでは、私が最も苦手とするパソコン(日商PC検定)をはじめ

簿記、電子会計、ホームページ、フォトショップなどの講座もマンツーマンから指導してもらえます!

実は、本当に本当にパソコン操作ができないので(アイビースマイルの高畑先生にも有山先生にも苦笑いされています)

高畑先生に、パソコンの基礎講座のマンツーマン指導をお願いしました。

おすすめなのは「タブレット講座」です!

なんと、合同会社アイビースマイルは、北海道で唯一の(初の)OTS認定校なんです。

タブレットをこれから持ってみようかなとか、持っているけど、もっとビジネスで活用したい

そうお考えの方は、是非合同会社アイビースマイルまでご連絡してみてくださいね。

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北星学園大学オープンユニバーシティ 本日締切!

カテゴリ: 講座講師 2012/4/12 木曜日 17:39:34

北星学園大学オープンユニバーシティ(課外講座)で、5月からサービス接遇検定2級と

秘書検定2級を担当します!

今までは、在学生限定の講座で実施していましたが、定員数50名でも足りず

定員数80名に拡大して、今回から卒業生、一般の方の受講もできるようにいたしました。

締め切りは本日です!!

<サービス接遇検定> 全4回

本学在学生/13,000円
本学卒業生/15,000円
一般/17,000円

<秘書検定>全6回

本学在学生/15,000円
本学卒業生/17,000円
一般/19,000

サービス接遇検定2級 青山 夕香

(青山プロダクション代表)

平成24年6月10日(日)に実施される、文部科学省後援サービス接遇検定2級合格を目指す講座です。


本学在学生/13,000円
本学卒業生/15,000円
一般/17,000円

秘書検定2級 青山 夕香

(青山プロダクション代表)

2012年6月17日(日)に実施される文部科学省後援秘書検定2級合格を目指す講座です。

本学在学生/15,000円
本学卒業生/17,000円

一般/19,000円

詳しくはhttps://www.open.hokusei.ac.jp/top_course_lists

こちらより探して頂いて、お申し込みくださいね!

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大学授業スタート

カテゴリ: 大学授業 0:04:37

今日から市内大学の授業が始まりました。

少子高齢化がものすごいスピードですすみ、私が担当している学部の入学者数は12名。

これからは「選ばれる大学や学部、学科」になっていくのだなと思います。(ならなければならないですね)

昨年教えた学生のレポートに、こんなことが書いてありました。

「全国の出生率は1.39で、このまま少子化が続けば2190年には日本の人口は1000万人を割って、2800年には約300人。3200年頃にはたった1人になるようだ」

えーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー!!

たった「ひとり」って・・・・・。

「青山さんも、5人くらい子供産めば将来の国の助けになるんじゃないですか?」

なんて、言われたりもします。

まずは「結婚したい!」と思う若者を増やさないといけませんね。それからですね。

明日は、息子のプレ幼稚園の入園式です。

今年3才になる息子。週に2度10:00~13:00まで徒歩10分以内で着く幼稚園に通います。

集団生活でたくさんのことを身につけ、楽しく通ってくれたらなと思います。

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ノーステックテレコム(株) 新入社員研修

カテゴリ: 研修 2012/4/3 火曜日 21:54:27

今日は、ノーステックテレコム株式会社さんの、新入社員研修を担当いたしました。

フレッシュな7名の新入社員さんたち。

連日研修を受けているようですが、一所懸命に参加してくれていました。

・ノーステックテレコムの社員として求められる社員とは?

・どのような販売員がお客様から好かれるか、嫌われるか

などを話し合ってもらったり、スピーチしてもらったり、ひとりひとりにアドバイスをしました。

皆さん非常に頑張ってくれました!

ちょっと苦戦していたのは、オリジナルで作成した接客用語プリントです。

間違いを探してもらったり、言い換えてもらうなど、結構難しい接客用語を15問用意しました。

5時間の研修が無事に終わり、皆さんとってもさわやかな表情でお見送りしてくれました。

ご縁で研修を担当させていただきましたので、スマートフォンに主人とふたり

ノーステックテレコムさんで今月中に変更することにしました。

またどうぞよろしくお願いいたします!

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社会福祉法人明和会 新人職員研修

カテゴリ: 研修 2012/3/28 水曜日 21:50:38

西川理事長に、研修のご依頼をいただいてから3年目になる

社会福祉法人明和会の24年度新入職員研修を担当いたしました。

新十津川町まで、久しぶりに行ってきました!

15名の職員さんの中には、経験者さんや福祉の専門学校を卒業された方もいらっしゃり

とても真剣に研修に参加してくださいました。

研修会場は、元小学校。

体育館もあるし、教室を少しだけ改造した研修場など、懐かしくて嬉しい気持ちでした。

また、今日はポカポカ陽気ドライブも最高でした!

第一印象、立ち居振る舞い、お辞儀、傾聴スキル、伝え方、敬語の使い方、プラスの発想力など

5時間の研修は無事に終了しました。

最後は全員から研修の感想を発表していただき、強化するべき箇所をお伝えしました。

とっても魅力的でスキルの高い皆さんにお会いできて楽しかったです。

盛り上げ上手さん、聞き上手さんたくさんいました。

西川理事長ありがとうございました!

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北広島市「職業訓練校」講師 3年目

カテゴリ: 研修 2012/3/26 月曜日 19:56:23

合同会社アイビースマイルさん(現在HPリニューアル中)

高畑先生にお声掛けいただいてから3年になります。

毎週月曜日または金曜日に北広島市の職業訓練校の講師としてビジネスマナーや

コミュニケーションスキル、電話検定、サービス接遇検定、ビジネス実務マナー検定を担当しています。

アイビースマイルさんでは、パソコンや簿記のほか、企業向け研修、マンツーマンの家庭教師まで

多くの内容を指導できる素晴らしい会社です。

専門のスタッフさんがホームページを制作している最中で、ご紹介できないのが残念ですが

こちらでも是非ご紹介させていただく予定です!

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